お買物ガイド

当店をご覧頂きまして、ありがとうございます。
お取引方法に関する流れを下記に記載しておりますので、必ずご一読の上、お買い物をお楽しみ下さい。

ご注文方法

このホームページから注文できます。
お急ぎの場合は、注文時に、その旨をお伝え下さい。こちらから連絡させて頂きます。


@

商品を確認し、「カートに入れる」ボタンを押して下さい。

A

ショッピングカートの中の商品が開き、ショッピングカートの購入金額合計が表示されます。
・注文に進む場合は、「注文画面に進む」ボタンを押して下さい。→Bへ
・買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押して下さい。→@へ

B

始めてご購入をされるお客様はフォームにお客様情報を入力して下さい。
登録済み(お手続きが2回目以降)のお客様は、メールアドレスとパスワードを入力して「データ検索」ボタンを押して下さい。
入力内容を確認後、「お支払い方法画面へ進む」ボタンを押して下さい。

C

お支払い方法を選び、「入力内容確認画面へ進む」ボタンを押して下さい。
お支払い方法で「現金書留」を希望の方は、銀行振込をお選び下さい。

D

入力内容を確認し、これでよろしければ、「ご注文内容を確認する」ボタンを押して下さい。
入力内容を変更する場合は、「変更」ボタンを押して下さい。→B、C

E

入力内容を最終確認し、これでよろしければ「この内容で注文する」ボタンを押して下さい。
入力内容を変更する場合は、「注文内容を変更する」ボタンを押して下さい。→D

F

手続き完了が表示されましたら、正常に注文処理されました。
注文確認メールが自動送信されますので、お取引完了まで大切に保管して下さい。

お支払い方法

銀行振込、代引き、現金書留で、お願いします。

1.銀行振込(前払い)

お支払い総額を下記の口座にお振込み下さい。振込手数料は恐れ入りますが、ご負担下さい。

・中京銀行
・ゆうちょ銀行
・楽天銀行

熱田支店 普通 102607
記号12110 番号 81166921
オペラ支店 普通 7021953

口座名義:株式会社渡月園 代表取締役 渡邉 潤
     カ)トゲツエン ダイヒョウトリシマリヤク ワタナベジュン

ご入金確認後に商品発送となります。お急ぎの方はお振込後に振込用紙の控えを弊社宛にFAXしてください。
早めに発送手配いたします。

ご注文された方と振込人名義が異なる場合は、その旨必ずお書き添え下さい。「旧姓の苗字」「ご主人名義」「会社名義」など、ご注文者名義と異なるお名前で振込されますと、入金確認ができない場合がございます。

2.代金引換(商品お届時に現金決済)

お支払い総額を商品お届け時にお支払い下さい。
代引手数料(420円)は恐れ入りますがご負担下さい。
佐川急便の代金引換サービスを利用します。(30万円までのご注文時にご利用いただけます。)
お支払いには、現金にてお願い致します。(佐川急便e-コレクト:クレジットカード使えます。)

離島など、一部取扱出来ない地域があります。この場合は1.の方法に変更頂くことがございます。

3.現金書留(前払い)

お支払い総額と注文確認メールを印刷したものを同封し、現金書留で下記に送付してください。
振込手数料は恐れ入りますがご負担下さい。

【送付先】

〒456-0042
愛知県名古屋市熱田区須賀町605
株式会社 渡月園

送料、送付方法について

茶部門に関しては、
●北海道、沖縄 :1,000円(税込)
●その他国内地域:600円(税込)※一部離島除きます。詳細はお問合せ下さい。
●商品代金合計が5,000円以上の場合は、送料無料!
※1配送先につき、商品代金合計が5,000円以上の場合に限ります。
※1配送先につき、複数の商品を注文され商品代金合計が5,000円未満の場合は、1個分の送料となります。

在庫切れを除き、ご注文を頂いて当日〜3日以内に発送致します。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品・交換について

生花の場合、ご注文後の商品のキャンセルはご容赦お願いします。
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、当方の責任による破損品、品違いなどについては返送料着払いにて受付けます。
なお、返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
良品の手配ができない商品に関しては、代金、手数料などの返金を持って換えさせていただきます。
弊社到着確認後、代金をお客様口座に振込み返金いたします。

外装パッケージ(箱)等の破損は商品の破損と見なさないものとさせていただきます。

お客様のご都合による返品に関しましては、往復送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。(その分はご返金分より差し引かせていただきます。)
なお、代引でご購入され、商品をお受取になる前に返品された場合でも返品のための送料や代引手数料などは必要ですので実費をご負担頂きます。

商品を返品される場合は、電話・メールなどでご一報いただき、いずれも商品到着後3日以内にご連絡の上、ご返送ください。それ以降の返品は一切できませんので、ご了解下さい。

株式会社 渡月園
〒456-0042
愛知県名古屋市熱田区須賀町605
TEL 052-671-0277
FAX 052-681-5616
店舗営業時間 9:00-18:00

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